Política de Devoluciones
1. Devoluciones:
En Tienda PaymaSoft, nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente. Si no está satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones dentro de los 2 (dos) días posteriores a la recepción del producto.
2. Condiciones de Devolución:
El producto debe estar en su estado original, sin abrir y con todos los accesorios y empaques originales.
Se requiere el comprobante de compra original.
Los productos deben devolverse en el embalaje original para evitar daños durante el envío de retorno.
3. Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de ventas@paymasoft.com. Proporcione el número de pedido y los detalles de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
4. Costos de Devolución:
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro o un producto defectuoso.
5. Productos Defectuosos o Incorrectos:
Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato. Nos encargaremos de los costos de envío de devolución y reemplazaremos el producto sin cargo adicional.
6. Reembolsos:
Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
7. Excepciones:
Algunos productos pueden estar sujetos a políticas de devolución especiales debido a su naturaleza. Estas excepciones se indicarán claramente en la descripción del producto.
8. Tiempo de Procesamiento:
El tiempo de procesamiento de las devoluciones puede variar. Haremos todo lo posible para procesar las devoluciones de manera oportuna.
9. Cambios:
Si desea cambiar un producto, le recomendamos devolver el producto original según nuestra política de devolución y realizar una nueva compra.
10. Contacto:
Para cualquier pregunta adicional o para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a través de ventas@paymasoft.com
Estas políticas de devolución son efectivas a partir de 07/12/2023.